Contactez-nous
Une question sur une commande, un retour ou un produit ? Écrivez-nous : nous répondons en général sous 24 h.
Réponse immédiate
La plupart des demandes se règlent sans attendre :
Envoyez-nous un message
Réponse immédiate
La plupart des demandes se règlent sans attendre :
Informations de contact
Informations de contact
Questions fréquentes
Vous pouvez suivre votre commande en temps réel depuis votre espace client. Nous vous envoyons également des notifications par email à chaque étape de l'expédition. Si vous ne trouvez pas votre commande, contactez notre service client.
Depuis votre compte, ouvrez la commande concernée et faites une demande de retour dans les 14 jours suivant la réception. Nous l'examinons sous 2 à 3 jours ouvrés et vous indiquons la marche à suivre. Aucun frais de retour ne vous est facturé.
Les délais varient selon la destination et le produit. Vous recevez un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande, et pouvez la suivre depuis votre compte.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express). Le paiement est traité par un prestataire certifié PCI-DSS : vos coordonnées bancaires ne transitent jamais par nos serveurs.
Tant que votre commande n'a pas été expédiée, vous pouvez l'annuler depuis le détail de la commande, dans votre compte. Une fois le colis remis au transporteur, l'annulation n'est plus possible : passez alors par une demande de retour.
Cliquez sur "Connexion" en haut de la page, puis sur "Créer un compte". Remplissez le formulaire avec votre email et un mot de passe sécurisé. Vous recevrez un email de confirmation.
Vos achats bénéficient de la garantie légale de conformité, d'une durée de deux ans à compter de la livraison. En cas de défaut, contactez-nous avec votre numéro de commande.
Oui, nous livrons dans de nombreux pays. Les délais et frais de livraison varient selon la destination. Consultez notre page de livraison pour plus de détails.
Aucun frais de livraison n'est appliqué, quel que soit le montant de votre commande.
Écrivez-nous à support@kamrihub.com, ou utilisez le formulaire de contact ci-dessous.
